1.- RECEPCIÓN Y PREPARACIÓN DE PEDIDOS

2.- ENVÍOS

3.- DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

4.- CAMBIOS

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1.- RECEPCIÓN Y PREPARACIÓN DE PEDIDOS

  • Los pedidos recibidos antes de las 16:30 con entrega 24 H son siempre preparados y enviados el mismo día. A partir de las 16:00 del viernes los pedidos son enviados el lunes siguiente.

No se realizan envíos ni entregas los sábados, domingos y festivos.

2.- ENVÍOS

Se realizan envíos a:

  • Península y Baleares: A través de MRW 24 H (6,50 €) o a través de Correos (8,50 €)
  • Europa: (30,00 €)
  • Resto de paises: Consultar

En términos generales, salvo que se indique en el producto, en Península y Baleares para pedidos superiores a 60€ el coste de los portes es gratuito, en determinados artículos con coste inferior a 60€ el porte también es gratuito.

 

DETALLES:

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en www.aventuragimenez.com.

  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

  4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

  6. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

3.- DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

A) Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Aventura Giménez en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo,  devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, Aventura Giménez se compromete a su reembolso, siendo los gastos en su caso, a cargo del cliente.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Aventura Giménez correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

B) Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

4.- CAMBIOS

Política de gastos compartidos al 50%. Los gastos de transporte por cambio por otra talla o por otro producto son compartidos. Es decir, el cliente corre con los gastos de hacerlo llegar a Aventura Giménez y nosotros corremos con los gastos de mandar al cliente el producto de sustitución.

Aventura Giménez

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